Повернення товару

УМОВИ повернення товару:

• минуло не більше 14 днів з дня купівлі,
• не має слідів експлуатації і збережена комплектація, та немає слідів встановлення,
• збережено упаковку, товарний чек або гарантійний талон,
• відсутні сторонни написи, наліпки на упаковці та товарі.

Поверненню не підлягають:

• товари в аерозольній упаковці 
• трубна продукція, скло
• електрообладнання та витратні матеріали (датчики, свічки, лампи, електронні блоки)

Порядок повернення товару

• заповніть бланк повернення товару у проізвольній формі,  (номер замовлення, товарний чек) та прикладіть з товаром
• запакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою (вказана на сайті),  або відправте Новою Поштою (м. Вишневе, відділення № 1, отримувач - Мороз Ростислав Миколайович, телефон - 066-310-33-05).
  Вид доставки - склад-склад (м. Вишневе, відділення №1)
  Оплата доставки - коштом відправника.
  Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком або гарантійним талоном де вказана вартисть товару.

• Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати
• Транспортні витрати по поверненню товару за рахунок покупця, вартість згідно тарифів перевізника НОВА ПОШТА.

          Якщо повернення проводиться з вини менеджера, то транспортні витрати за рахунок нашого магазину (akumbaza.com.ua)

Порядок (процес) обробки рекламації

Повернений товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику), термін розглядання від 14 до 30 днів.

Якщо під час експертизи не підтверджується предмет рекламації, або дефект то товар повертається покупцеві за його рахунок.

У разі коли товар не підлягає ремонту покупцеві пропонується обміняти товар на такий же, або аналогічний за характеристиками (за угодою із покупцем), або оформити повернення коштів, заповнивши заяву (у вільній формі , де вказуються реквізити покупця) на повернення.

Гроші повертаються на протязі 2–5 днів після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.